티스토리 뷰

불량 음식점



권익위 보도자료를 토대로 관련 내용을 소개합니다.

국민권익위원회가 지역 맛집, 유명 관광지 인근 식당, 지방자치단체가 인정한 모범음식점 등 음식점 이용 관련 민원 995건을 분석한 결과, 민원이 가장 많이 제기된 음식점은 TV 방송이나 블로그 등을 통해 소개된 지역 맛집인 것으로 나타났습니다.

지역 맛집은 전체 민원의 42.9%를 차지했고, 관광지 인근 식당(32.1%), 모범음식점(11.0%) 등의 순으로 나타났다.

    불만 유형으로는 음식점의 위생불량이 340건(35.2%)으로 가장 많았고, 불친절 및 식사제공 거부(21.3%), 음식의 맛과 품질 불만(14.4%), 신용카드·현금영수증 거부(9.9%), 주차불편(9.3%) 등의 순으로 나타났습니다.

불만 사례에는 ▲지역 맛집에서 음식이 담긴 사기그릇이 5cm정도 깨져있었고 먹다보니 깨진 조각이 나온 경우 ▲ 관광특구 내 식당에서 음식을 먹던 중 게가 낚시줄에 감긴 채로 있어 주인에게 물었더니 적반하장으로 영업방해를 했다며 으름장을 놓은 경우 ▲ 지역 맛집에서 반찬을 더 달라고 했더니 옆 테이블의 남은 반찬을 버젓이 건네 준 경우 ▲ 모범음식점을 찾아갔는데 물 잔에 립스틱 자국이 선명하게 남아 있는 경우 등이 있었습니다.

    민원 발생 추이는 2013년도 237건에 이어 2014년도 303건으로 증가했다가 2015년도 273건으로 다소 감소했으며, 2016년도는 5월까지 151건이 발생했습니다.

민원은 매년 5·8·10월에 대체로 많이 제기되었는데 이는 여름 휴가철 또는 긴 연휴가 있거나 비교적 날씨가 온화해 여행하기 좋은 시기에 많이 발생하는 것으로 나타났습니다.

     지역별로 민원 발생이 많은 곳은 광역단위에서는 경기(13.5%), 서울(12.2%), 전남(11.5%) 순이며, 기초단위에서는 강릉(9.7%), 여수(2.9%), 경주(2.8%), 인천 중구(2.7%) 순이었습니다.

[불량 음식점] 최선의 선택


경기·서울 지역은 ‘지역 맛집’ 관련 민원이, 강릉·경주·인천 중구 등은 ‘관광지 인근 식당’ 관련 민원이 다수인 것으로 나타났습니다.

      이웃님들 여행을 하실 때 참고하세요

^^*권익위 보도자료를 토대로 관련 내용을 소개합니다.

[불량 음식점] 진실 또는 거짓..



국민권익위원회가 지역 맛집, 유명 관광지 인근 식당, 지방자치단체가 인정한 모범음식점 등 음식점 이용 관련 민원 995건을 분석한 결과, 민원이 가장 많이 제기된 음식점은 TV 방송이나 블로그 등을 통해 소개된 지역 맛집인 것으로 나타났습니다.

지역 맛집은 전체 민원의 42.9%를 차지했고, 관광지 인근 식당(32.1%), 모범음식점(11.0%) 등의 순으로 나타났다.

    불만 유형으로는 음식점의 위생불량이 340건(35.2%)으로 가장 많았고, 불친절 및 식사제공 거부(21.3%), 음식의 맛과 품질 불만(14.4%), 신용카드·현금영수증 거부(9.9%), 주차불편(9.3%) 등의 순으로 나타났습니다.

불만 사례에는 ▲지역 맛집에서 음식이 담긴 사기그릇이 5cm정도 깨져있었고 먹다보니 깨진 조각이 나온 경우 ▲ 관광특구 내 식당에서 음식을 먹던 중 게가 낚시줄에 감긴 채로 있어 주인에게 물었더니 적반하장으로 영업방해를 했다며 으름장을 놓은 경우 ▲ 지역 맛집에서 반찬을 더 달라고 했더니 옆 테이블의 남은 반찬을 버젓이 건네 준 경우 ▲ 모범음식점을 찾아갔는데 물 잔에 립스틱 자국이 선명하게 남아 있는 경우 등이 있었습니다.

    민원 발생 추이는 2013년도 237건에 이어 2014년도 303건으로 증가했다가 2015년도 273건으로 다소 감소했으며, 2016년도는 5월까지 151건이 발생했습니다.

민원은 매년 5·8·10월에 대체로 많이 제기되었는데 이는 여름 휴가철 또는 긴 연휴가 있거나 비교적 날씨가 온화해 여행하기 좋은 시기에 많이 발생하는 것으로 나타났습니다.

     지역별로 민원 발생이 많은 곳은 광역단위에서는 경기(13.5%), 서울(12.2%), 전남(11.5%) 순이며, 기초단위에서는 강릉(9.7%), 여수(2.9%), 경주(2.8%), 인천 중구(2.7%) 순이었습니다.

경기·서울 지역은 ‘지역 맛집’ 관련 민원이, 강릉·경주·인천 중구 등은 ‘관광지 인근 식당’ 관련 민원이 다수인 것으로 나타났습니다.

      이웃님들 여행을 하실 때 참고하세요

^^*
댓글
댓글쓰기 폼